モグワンの解約方法!定期コースの解約・休止はマイページが簡単

モグワンの解約はマイページからが簡単で便利モグワンドッグフード情報

モグワン公式サイトの解約は、マイページから簡単に手続きができます。

ネットでのお手続きが苦手な方は、電話で解約もできますし無理な引き止めなどありません。

マイページからのお手続きに必要なログインできないときの解決方法など参考にしてください。

モグワンの解約は簡単!解約理由も必要なし

モグワンは定期購入の解約時に、詳しい解約理由を言う必要はありません。

また、他の商品の代替えなどのセールスや、解約後にDMや勧誘の電話などもありません。

モグワンの口コミに解約手続きが面倒だから単品で購入したかたもいまいしたが、モグワンの解約はマイページからお手続きができるので本当に簡単です。

モグワン定期コースの解約はマイページが簡単便利

モグワンの定期コースが解約したくなったときには、次の3つの方法がありますが、時間を気にせず手続きができるのはマイページです。

お問合せフォームも24時間利用できますが、返信がくるまでに2~3日かかることもありますので、解約まで時間がない場合にはマイページ、または電話で手続きをしてください。

早くて簡単に手続きができるのはマイページです。

解約する場合は、発送準備に入る次回お届け日の7日前までに手続きをしてください

モグワンのモニター仮予約の解約方法

モグワンの定期便を仮予約したけど解約したいの

モグワンをお試ししたものの「想像していたよりも喜んで食べなかった」など、愛犬に合わなかった場合にはモグワンの仮予約を解約することができます。

ただし、こちらはモニター用のお試しモグワンが届いたら、すぐに解約手続きをする必要があります。

モニター解約は電話・お問い合わせフォームから手続きを

モニター登録から10日後には、モグワン定期便1回目が届きます。

仮予約の解約をする場合には発送7日前でに行わなければいけないので、モニターが届いたらすぐに解約をしてください。

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  • お問い合わせフォームから解約
  • 電話で解約 0570-200-012(平日11:00~18:00/土日祝休)

モグワンのモニターをキャンセルする

モグワンの100円モニターが不定期に開催されていますが、このモニターは申し込み後のキャンセルができません。

申し込み後、必ずモニター商品を受け取る必要があります。

また、モニターは1回限りのお届けですので、受け取り後の解約手続きも必要ありません。

モニターが届いてから10日後くらいに、メールに届くモニターアンケートにはお答えください。

仮予約でモグワン定期コースを始められた場合には、やめたいタイミングでの解約手続きは必要になります。

レティシアン(モグワン)を退会する

レティシアンの商品すべてを解約すると退会することができます。

退会手続きはお問い合わせフォームから

レティシアンのお問合せフォームより、解約・退会についてお問合せをすると、次のような内容のメールが送られてきます。

この度はご連絡いただきましてありがとうございます。

モグワンドッグフード定期コースの解約を承りました。

念の為ご登録情報は残したまま、ご指示があるまで発送を「停止」しております。

ご登録情報も全て削除をご希望の場合は、お手数ですが改めてご一報くださいますようお願いいたします。

レティシアンを完全に退会したいときには、その旨をお問い合わせフォームにて連絡してください。

一度退会してしまうと、またモグワンを再開したいときには最初から再登録しなくてはいけません。

登録手続きが面倒な方は、退会ではなく休止手続きをしておくのが便利です。

モグワンは解約や休止がいつでも可能です。

また、再開もいつでも可能ですので、ワンちゃんの食べ方やフードローテーションなどに合わせて、マイページを利用して手続きをしてください。

モグワンのマイページにログインする方法

モグワンのマイページ、どこから入ったらいいのかわからないんだけど・・・。

モグワンの公式サイトの一番上に、マイページログインの案内があります。

スマホは目につく場所にログインの案内があるので迷うことはないんですが、パソコンの場合は文字が小さすぎて見過ごしてしまうこともあるようです。

スマホからみた公式サイトのログインの案内

モグワン公式サイト・スマホの場合

公式サイトの右上に小さめな文字で書かれているため、ちょっとわかりずらいかもしれませんが、ここをクリックしてログインページを開いてください。

モグワン公式サイトにログイン

マイページのログインに必要な電話番号・メールアドレスの入力場面に切り替わります。

モグワンマイページ入力

ログインするのにパスワードは必要ありません。

最初に登録した電話番号とメールアドレスしか必要ないので、パスワードを忘れやすい方でも簡単にマイページを利用できます。

モグワンマイページ変更

これでマイページにログインができました。

定期コースの内容変更・レティシアンの他商品の申し込みなどは、このページをスクロールすると出てきます。

あちこちページをめくらなくても簡単に欲しい情報にたどり着けるので便利ですね

モグワンのマイページにログインできないときの対処方法

モグワンのマイページにログインするために必要なのは、最初に登録した電話番号メールアドレスだけです。

マイページにログインできない原因

そのためログインできない場合に考えられるのは

  • 最初の登録時にEメールアドレスか電話番号の入力を間違えた
  • マイページにログインするときに、電話番号・メールアドレスの入力を間違えた
  • 登録した電話番号やメールアドレスを忘れてしまった

この3つが原因として考えられます。

モグワンのマイページにログインできないときの手順

マイページにログインできないときには、次の3つの方法を順番にためしてください

  1. 電話番号・メールアドレスの英数字に入力間違いはないかをチェック!
  2. 他の電話番号やメールアドレスを入力してみる
  3. お問い合わせフォームの「その他」を利用して原因を聞いてみる

お問合せフォームからの返信は、質問内容によっては2~3日かかることがあります。

モグワンの定期便の変更や休止など、お急ぎの場合には先に電話で手続きを済ませてください。

モグワンのマイページにログインするための情報は、レティシアンすべての商品で共通となっています。

電話番号・メールアドレスを忘れないよう、メモなどに残しておきましょう

モグワンのマイページなら面倒な解約・変更手続きも簡単!

トイプードルと家族

モグワンのマイページにログインすると、レティシアンすべての商品の解約・変更・再開・商品を変更は、パソコン・スマホどちらからもお手続きができます。

ドッグフードローテーションをしているご家庭では、定期的にフードの注文が変わると思いますので、マイページからそれぞれのフードの発送日を変更しておくと便利です。

モグワン公式マイページの基本情報はいつでも変更可能

モグワン公式サイトに登録した基本情報は、マイページから変更することができ、レティシアン全商品に変更した情報が反映されます。

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 宅配ボックス「あり・なし」
  • メール配信「する・しない」
  • お届け先の変更・指定
  • 定期コースのお届け日の変更
  • 解約手続き
  • 単品・定期コースの変更
  • まとめ買いの数量変更
  • 一時休止
  • クレジットカードの氏名変更
  • クレジットカードの有効期限の変更
  • 使用するクレジットカードの変更

注文者様とお届け先が違う場合にも、マイページからの変更が簡単にできます。

一時休止・解約・変更手続きは、次回お届け予定日の7日前までにマイページで手続きをしてください。

電話でも登録情報の変更は可能ですが、電話だとつながる時間が限られていますし通話料も発生してしまいます。

マイページであれば、時間は関係なく使えて通話料の心配もありません

モグワン定期コースお届け日の変更をする3つの方法

モグワン

モグワンのマイページなら簡単に定期コースの変更・休止ができるので、気軽に定期便で申し込んでください

指定した日にちに届くのでモグワンの買い忘れの心配もありません。

モグワンの定期コースのお届け日時や、お届け周期を変更するときの手順をまとめておきます。

モグワンマイページから定期便を変更

モグワン公式サイト上部をクリック(タップ)

パソコンの場合、上部右側に小さな文字で書かれています。

モグワン公式サイトにログイン

  1. マイページにログイン
  2. 初回に登録したメールアドレス・電話番号でログインしてください
  3. 契約中の定期コースの『詳細はこちら』クリック(タップ)

モグワン定期コース

定期コースの内容を変更

モグワン登録内容の変更

この画面が出たら『登録内容の変更』をクリック

モグワン定期コース内容変更

お届け周期・次回お届け日を変更したら、登録内容の確認ボタンをクリックし送信ボタンを押せば手続きは完了です!

モグワン定期便は最長何週(何ヶ月)まで指定できるの?

モグワンのお届け周期は1週~13週まで、最長で指定する場合には、13週×7日=91日となるので、約3か月ペースで配送してもらうことが可能です。

モグワンの定期便を電話で変更

モグワンの定期コースは電話での変更も受け付けています。

0570-200-012(平日11:00~18:00/土日祝休)

  • お届け周期変更の旨をご連絡ください。

曜日や時間帯によっては電話がつながりにくいこともありますし、通話料も発生してしまいます。

また、電話での対応は平日のみとなっているので、日中や平日忙しい方はマイページからのお手続きが便利です

届いたモグワンに万が一問題があった場合に返品手続きをされる場合には、上記の電話番号の連絡してください。

レティシアンお問合せフォームから定期便を変更

マイページに入れない。電話での解約が不安・時間がない

そんな時には、レティシアンのお問合せフォームから定期コースの変更をしてください。

お問合せフォームはこちら>>>https://www.laetitienpet.com/contact

モグワンお問い合わせフォーム

お問合せ商品を選択し、「定期コースのご変更」をチェック

お問合せ内容の欄に、お届け周期の変更・お届け日の変更について希望する日にちなどを記入して送信してください。

ただし、お問い合わせフォームを利用したタイミングによっては、返信。手続きまでに時間がかかることがあります。

変更手続きギリギリに利用した場合には、変更手続きが間に合わないことも考えられますので、早めにお手続きを済ませてください。

モグワン定期コース解約・変更は7日前までに手続きを

モグワンの定期コースを変更するときには、次回お届け予定日の7日前までに連絡が必要です。

電話で変更するときには、土日祝日が電話が利用できないため、早めに連絡をしないと間に合わなくなる恐れがあります。

お問合せフォームは、基本的には24時間利用することができますが、内容によっては返信まで2~3日かかることもあるので注意が必要です。

ただし、お問合せフォームから送信したものは、記入したメールアドレスに確認のメールが届きますので、これを保存しておけば7日前までに連絡したことになる可能性がありますので、メールは必ず保存しておいてください。

モグワン通常購入の注文をキャンセルできるタイミング

モグワンをお客様都合でキャンセルするときには、3つの注意点があります。

  • 通常購入のキャンセルは電話のみで対応
  • モグワンを午前中に申し込んだ⇒当日12:00までに電話でキャンセル
  • モグワンを午後に申し込んだ⇒翌営業日の12:00までに電話でキャンセル

定期コースの解約・変更と違い、モグワンを単品で申し込んだときには、基本は電話でしかキャンセルすることができません。

キャンセルの電話をしても「解約を承りました」と言われるだけで、理由などは聞かれませんでした。

注文を受けてから発送準備までの時間が短いため、キャンセルする場合には早めの連絡が必要となり、キャンセル電話の時間が指定されています。

ただし、土日祝や電話がつながりにくいなどでキャンセルの電話ができない場合には、まずはお問い合わせフォームから連絡をしておき、電話がつながる時間でキャンセルの確認をしてください。

モグワン解約方法まとめ

モグワンは最初に登録した情報でマイページ作成され、レティシアンすべての商品に共通でマイページが利用できるようになります。

また、複雑な手続きや。解約後のセールスの電話なども一切ありません。

モグワンの購入を迷っている飼い主さんもいるかと思いますが、解約はとても簡単ですし、解約後のセールの電話などありません。

食べさせてみて納得できれば定期便を継続、思ったよりもモグワンを食べてくれないなど不満があればすぐに解約をしてください。

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